漢鐘精機工業互聯網專案(雲端系統)
通過對設備的物聯,監控設備的運行情況,掌握售後服務治理,經銷商治理的一整套解決计划。
主要實現四種類型的設備監控:離心機、空壓機、無油機、真空泵。
雲端服務能解決維修人員要達到現場費時費力的問題,可以通過遠端監控機制,達到遠端診斷的效果,減少不须要的差旅本钱,快速回應客戶需求,提高客戶滿意度。並且能透過專家系統提前預知設備異常,提前瞭解客戶需求。
1、 提升客戶使用體驗度,客戶可以不分場合的审查設備運行參數及狀態,也可以隨時隨地接受設備預報警故障資訊;
2、 極大的利便客戶也企業間的交流,客戶可以線上直接諮詢產品價格,詢問使用要求注重事項等;
3、 提供更多個性化的客戶使用功效,如線上查詢交期,線上查詢物流資訊,線上查詢產品生產進度,線上下載相關技術資料等;
4、 線上查詢故障處理方法,客戶可以根據詳盡的處理步驟及方法自行解決簡單故障,這樣既可以減少客戶維修本钱也可以減少我司服務本钱;